چهارمین نشست «تدلاین» آرتا رسام، «مهندسی که کارفرما دوست داره(2)»

برگزاری تدلاین ۴؛ بررسی مهارت‌های ارتباطی مهندسان با مدل رفتاری DISC

چهارمین نشست تدلاین با حضور جمعی از مهندسان، فعالان حوزه ساخت و علاقه‌مندان به توسعه مهارت‌های حرفه‌ای برگزار شد. در تدلاین ۴ یکی از مهم‌ترین چالش‌های فضای حرفه‌ای مهندسی یعنی نحوه برقراری ارتباط مؤثر با کارفرما و همکاران مورد بررسی قرار گرفت.

رویداد تدلاین مجموعه‌ای از نشست‌های تخصصی است که با هدف گفت‌وگو درباره مسائل واقعی فضای حرفه‌ای مهندسی برگزار می‌شود. در هر دوره از تدلاین تلاش می‌شود موضوعی کاربردی که مهندسان در پروژه‌های واقعی با آن مواجه هستند از زاویه‌ای تحلیلی و تجربه‌محور بررسی شود.

در تدلاین ۴ تمرکز اصلی بر شناخت رفتار انسان در ارتباطات حرفه‌ای بود. در این نشست به این موضوع پرداخته شد که چرا گاهی با وجود دانش فنی بالا، ارتباط میان مهندس و کارفرما به خوبی شکل نمی‌گیرد و چه عواملی در ایجاد سوءتفاهم یا عدم اعتماد در پروژه‌ها نقش دارند.

تدلاین و معرفی مدل رفتاری DISC

یکی از بخش‌های مهم تدلاین ۴ معرفی مدل رفتاری DISC بود. این مدل یکی از شناخته‌شده‌ترین الگوهای تحلیل رفتار انسان است که افراد را بر اساس چهار تیپ شخصیتی اصلی دسته‌بندی می‌کند.

در این بخش از تدلاین شرکت‌کنندگان با چهار تیپ رفتاری اصلی شامل D ،I ،S و C آشنا شدند و درباره تفاوت‌های رفتاری این تیپ‌ها در تصمیم‌گیری، ارتباط و تعامل در محیط‌های حرفه‌ای گفتگو شد.

راهکارهای ارتباطی با تیپ‌های شخصیتی مختلف (مطابق مدل DISC)

در ادامه نشست تدلاین ۴ راهکارهایی برای تعامل بهتر با هر تیپ شخصیتی مطرح شد که می‌تواند در ارتباط میان مهندسان و کارفرمایان بسیار مؤثر باشد.

تیپ شخصیتی D (Dominance)

افراد با تیپ شخصیتی D معمولاً تصمیم‌گیر، نتیجه‌گرا و سریع هستند. آن‌ها تمایل دارند گفتگوها کوتاه، مستقیم و هدفمند باشد.

راهکار ارتباطی با این تیپ در پروژه‌های مهندسی:

صحبت‌ها را کوتاه و مستقیم بیان کنید
سریع به نتیجه و خروجی پروژه اشاره کنید
از توضیحات طولانی و غیرضروری پرهیز کنید
تمرکز گفتگو را بر نتیجه و پیشرفت پروژه بگذارید

در تدلاین ۴ تأکید شد که بسیاری از کارفرمایان در پروژه‌های ساختمانی رفتار نزدیک به این تیپ دارند.

تیپ شخصیتی I (Influence)

افراد با تیپ شخصیتی I معمولاً اجتماعی، پرانرژی و ارتباط‌محور هستند و در تصمیم‌گیری به هیجان و تعامل انسانی اهمیت می‌دهند.

راهکار ارتباطی با این تیپ:

ارتباط دوستانه و صمیمی ایجاد کنید
درباره ایده‌ها و چشم‌انداز پروژه صحبت کنید
از مثال‌ها و تصاویر برای توضیح استفاده کنید
فضای گفتگو را خشک و صرفاً فنی نکنید

در تدلاین اشاره شد که این تیپ معمولاً در جلسات اولیه پروژه بسیار تأثیرگذار است.

تیپ شخصیتی S (Steadiness)

افراد تیپ S آرام، قابل اعتماد و علاقه‌مند به ثبات هستند. آن‌ها معمولاً در تصمیم‌گیری به اعتماد و رابطه بلندمدت توجه می‌کنند.

راهکار ارتباطی:

با حوصله و آرام صحبت کنید
فضای اعتماد ایجاد کنید
تغییرات پروژه را با توضیح و اطمینان همراه کنید
از فشار یا عجله در تصمیم‌گیری پرهیز کنید

در تدلاین ۴ تأکید شد که شناخت این تیپ می‌تواند در مدیریت تیم‌های پروژه بسیار مؤثر باشد.

تیپ شخصیتی C (Conscientiousness)

افراد تیپ C معمولاً تحلیل‌گر، دقیق و جزئی‌نگر هستند. آن‌ها قبل از تصمیم‌گیری به داده‌ها و اطلاعات دقیق نیاز دارند.

راهکار ارتباطی:

اطلاعات دقیق و مستند ارائه دهید
جزئیات فنی پروژه را شفاف توضیح دهید
به سؤالات تحلیلی با دقت پاسخ دهید
از اغراق یا توضیحات مبهم پرهیز کنید

در تدلاین تأکید شد که بسیاری از مهندسان به طور طبیعی ویژگی‌های این تیپ شخصیتی را دارند.

نقش تدلاین در توسعه مهارت‌های حرفه‌ای مهندسان

یکی از اهداف اصلی رویداد تدلاین ایجاد فضایی برای گفتگو درباره مهارت‌هایی است که در آموزش‌های رسمی مهندسی کمتر به آن‌ها پرداخته می‌شود. موضوعاتی مانند ارتباط مؤثر، شناخت رفتار انسان، مدیریت تعامل با کارفرما و همکاری حرفه‌ای از جمله مباحثی هستند که در نشست‌های تدلاین مورد توجه قرار می‌گیرند.

برگزاری تدلاین ۴ نیز فرصتی فراهم کرد تا شرکت‌کنندگان علاوه بر آشنایی با مدل DISC، درباره اهمیت شناخت تفاوت‌های رفتاری در فضای حرفه‌ای بیشتر تأمل کنند.

با توجه به استقبال شرکت‌کنندگان از این نشست، انتظار می‌رود رویدادهای آینده تدلاین نیز با تمرکز بر موضوعات کاربردی و چالش‌های واقعی حرفه مهندسی برگزار شود و بستری برای تبادل تجربه و یادگیری میان فعالان این حوزه فراهم آورد.